Reviews zijn een belangrijk onderdeel van online winkelen. Eerlijke reviews geven je een goed beeld van de winkel waar je mogelijk wil shoppen. Helaas gaan niet alle webwinkels eerlijk om met reviews. Daarom schrijven we hier hoe wij, DAPR Fashion, met reviews omgaan. Misschien heb je het weleens gelezen dat reviews door webwinkeliers zelf worden geschreven. Of dat klanten een beloning krijgen in ruil voor een positieve reviews. Fake reviews maken het moeilijk om als consument te beoordelen wat waar is. En hoe betrouwbaar een webshop is. Wij zijn erg blij dat er per 28 mei 2022 een wet is die zowel de webshop als de consument beter beschermt.
Omdat wij het belangrijk vinden dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Worden onze beoordelingen, onpartijdig, beheerd door stichting Webwinkelkeur.
WebwinkelKeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven. We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service.
Wij tonen op onze website alleen beoordelingen die door de klant voorzien zijn van een begeleidende tekst. Beoordelingen die alleen sterren geven tonen wij niet. Je kunt deze wel op Webwinkelkeur bekijken.
Zo gaat Webwinkelkeur om met reviews
Webwinkelkeur maakt gebruik van een systeem dat fake reviews detecteert. Een uitnodiging die gestuurd wordt naar de klant is gekoppeld aan een ordernummer. Zo krijgt alleen een echte klant een uitnodiging om een review te schrijven.
Als je op Webwinkelkeur bij reviews voor DAPR Fashion kijkt, dan zie je een groen vinkje achter de klantnaam. De review is geverifieerd door webwinkelkeur.
Webwinkelkeur maakt geen onderscheid in negatieve en positieve reviews. Een consument mag zijn of haar ervaring delen. Dit is een belangrijk onderdeel in de wet, dat je als webshop laat zien dat alle reviews worden geplaatst.
Alleen de consument kan de review aanpassen. Wij als webshop kunnen dat niet. Voldoet de review niet aan de voorwaarden die Webwinkelkeur stelt dan kunnen zij het aanpassen. Dit gebeurt in overleg met de consument.
Met de komst van deze wet word je als consument uitgenodigd om bij webshops te kijken of de reviews door een onafhankelijke partij gecontroleerd worden. En dat draagt bij aan veilig online winkelen.
