Ruilen en retour

Zo werkt retourneren bij ons

Vrijwel alle aankopen in onze webshop vallen onder het retourrecht en kunnen dus retour na aanschaf. Bekijk de retourvoorwaarden hieronder voor uitzonderingen of als je twijfelt of het terug mag.
Is jouw bestelling via bol.com geplaatst? Kijk dan bij bol.com naar de retourvoorwaarden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Klanten binnen Nederland

Klanten binnen Nederland kunnen gebruikmaken van onze retourservice, waarmee wij jou voorzien van een retourlabel. De klantbijdrage voor verzending is €6,75.
Dit gaat als volgt:

Meld het retour met onderstaand formulier:

1. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een e-mail waarmee een barcode/retourlabel aangemaakt kan worden.
   • Houdt de barcode paraat bij het afleveren van de zending,
   • OF print de barcode uit en plak deze op de doos.
2. Pak het artikel goed in.
3. Doe een briefje in de doos met je naam en/of ordernummer.
4. Breng de zending naar een PostNL-punt.
5. Wanneer wij de zending in goede orde ontvangen hebben draaien wij de bestelling terug.

Klanten buiten Nederland

Wil je geen gebruik maken van ons retourlabel of ben je een klant uit Belgie/Duitsland? Dan gaat het retouren als volgt:

1. Meld het artikel retour met een bericht naar info@daprfashion.nl
2. Pak het artikel goed in.
3. Doe een briefje in de doos met je naam en/of ordernummer.
4. Verzend deze met een vervoerder naar keuze naar:
   DAPR Fashion t.a.v. Daphne de Ruijter
   Jhr. van Coeverdenstraat 22
   7576 ZL Oldenzaal
5. Stuur de Track&Trace (barcode) die je van de vervoerder krijgt naar info@daprfashion.nl.
6. Wanneer wij de zending in goede orde ontvangen hebben draaien wij de bestelling terug.

Retourvoorwaarden

Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar DAPR Fashion zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €6,75 wanneer je gebruik maakt van onze retourservice (binnen NL) per pakket. Of ongeveer €6,95 (binnen NL) indien je geen gebruik maakt van onze retourservice.
Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@daprfashion.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Het retouradres is:

DAPR Fashion t.a.v. Daphne de Ruijter
Jhr. van Coeverdenstraat 22
7576 ZL Oldenzaal

Ruilen is uiteraard ook mogelijk.

Wanneer je een rolstoelcape koopt in onze webshop, dan valt deze ook onder het retourrecht. Ook wanneer aangegeven is dat deze op bestelling gemaakt wordt.

Uitgezonderd zijn maatwerkproducten. Wil je weten of jouw (gewenste) aankoop een maatwerkproduct is? Neem dan even contact op via info@daprfashion.nl

Wanneer een product beschadigd bij de klant arriveert draagt DAPR Fashion zorg voor kosteloze vervanging daarvan.

Snelle levering, heel goed geholpen. Omruilen ook geen probleem.

Aafke (via Webwinkelkeur)